PRINCIPAUX

Écueils de l’architecture d’entreprise

Les entreprises doivent relever de nombreux défis en matière d’architecture d’entreprise avant de mettre en œuvre cette pratique. Quels sont les plus courants et comment les résoudre ?

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Introduction

Une architecture d’entreprise (AE) bien mise en place peut apporter beaucoup de valeur à une organisation. Parmi la valeur et les avantages de l’AE, citons l’amélioration des processus, une efficacité accrue et une meilleure prise de décision.

Toutefois, si l’AE est si utile, pourquoi les organisations ne sont-elles pas plus nombreuses à investir en ce sens ? C’est parce que l’AE peut s’avérer une discipline difficile. Elle l’est d’autant plus lorsque le point de départ n’est pas clair.

Les problèmes liés à l’architecture d’entreprise sont le résultat d’un manque d’orientation dans la mise en œuvre et la gouvernance. De plus, une innovation constante est indispensable pour maintenir le cap du programme d’architecture d’entreprise.

 

Principaux écueils liés à la mise en œuvre de l’AE

L’un des plus grands défis en matière d’architecture d’entreprise est sa mise en œuvre. Il peut être difficile de savoir par où commencer. Et dans les grandes organisations, il faut tenir compte des unités opérationnelles mondiales et régionales.

La planification de l’architecture d’entreprise commence très en amont, par le choix de l’outil adéquat, la définition des bonnes pratiques et la création d’une vision pour l’ensemble de l’entreprise.

Les écueils suivants liés à la mise en œuvre de l’architecture d’entreprise sont fréquents dans les premières phases. Il existe cependant des moyens de les éviter.

1. Manque d’adhésion de l’entreprise

L’un des premiers écueils majeurs que les architectes doivent relever consiste à convaincre toutes les parties prenantes de la valeur de l’architecture d’entreprise. Même si certaines d’entre elles n’en comprennent pas la valeur, l’adhésion à l’AE est extrêmement importante. Après tout, le projet dépend de l’acceptation et du soutien de l’ensemble de l’entreprise.

Toutes les parties prenantes concernées doivent s’investir dans le développement continu de l’AE. Elles doivent partager la même vision à long terme pour en saisir sa valeur au fil du temps.

Solution

L’architecture d’entreprise peut aider les organisations à réaliser des économies, à améliorer l’efficacité et à accroître l’innovation, mais cela reste assez vague. De nombreux PDG et parties prenantes de haut niveau auront besoin d’un résultat mesurable pour estimer que le projet en vaut la peine.

Une analyse de rentabilité décrivant les avantages mesurables attendus aidera les architectes à démontrer la valeur de l’AE à l’organisation.

L’adhésion des parties prenantes repose également sur une communication claire. L’AE est un sujet complexe. Elle nécessite une connaissance approfondie de la technologie et des processus métier que toutes les parties prenantes ne possèdent pas. Par conséquent, il convient d’expliquer la valeur de l’AE dans des termes accessibles afin de favoriser l’adhésion des parties prenantes.

2. Absence de leadership et de vision

La réussite de l’architecture d’entreprise passe par une vision. L’AE ne porte pas ses fruits du jour au lendemain.  C’est un engagement à adopter des principes agiles et à favoriser une innovation permanente.

Des tensions peuvent souvent apparaître entre les besoins à court terme de l’entreprise et la stratégie à long terme requise pour l’architecture d’entreprise. La vision est un élément clé.

Les projets d’AE s’essoufflent rapidement en l’absence de leadership. Les principales parties prenantes doivent être convaincues de l’importance de l’AE et de la valeur qu’elle apporte. Tout commence lorsqu’elle est intégrée aux fondations de l’infrastructure technologique et opérationnelle d’une organisation.

Sans un engagement en faveur des objectifs à long terme de l’AE, le projet est voué à l’échec.

Solution

La résolution de ce problème passe par l’adhésion de l’entreprise. La réalisation d’une analyse de rentabilité solide de l’AE permettra de convaincre les principales parties prenantes que le jeu en vaut la chandelle. Des indicateurs clés de performance (ICP) clairs, des processus de gouvernance et une feuille de route couvrant les phases de conception, d’élaboration et d’exploitation de l’AE permettront aux chefs d’entreprise de comprendre la vision.

3. Pas d’outil ou outil inadapté

L’architecture d’entreprise repose sur des outils spécifiques. Ces outils soutiennent la transformation des processus informatiques et métier traditionnels vers des solutions modernes, agiles et basées sur l’informatique en nuage.

Les outils soutiennent l’AE dès les premières phases d’analyse et de conception. Il est donc essentiel de choisir les bons outils pendant la phase de mise en œuvre.

Des problèmes peuvent survenir plus tard si les outils sont limités ou inadaptés. Cela peut entraîner une perte de temps et d’argent.

Solution

Il convient d’investir dans des outils d’architecture d’entreprise spécialisés, faciles à mettre à jour et collaboratifs, et qui facilitent l’élaboration de rapports exploitables.

Grâce à la répartition de l’accès, les flux de travail seront optimisés et les parties prenantes pourront mener leurs propres analyses. La qualité de vos données augmentera grâce aux mécanismes d’assurance qualité et votre organisation disposera d’une bien meilleure base pour la prise de décision.

Les outils d’architecture de nouvelle génération permettent aux entreprises de devenir cloud-native, avec une vitesse optimale et un contrôle maximal.

Les outils modernes d’architecture d’entreprise sont axés sur les données, ce qui permet des transformations rapides et transparentes. Ils permettent de se concentrer davantage sur les capacités métier de l’informatique et sur les parcours des clients.

📚 Sur le même sujet : les caractéristiques attendues d’un outil d’architecture d’entreprise moderne

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Principaux écueils liés à la gouvernance de l’AE

Après avoir examiné les écueils liés à la mise en œuvre de l’architecture d’entreprise, il reste à franchir l’obstacle de la gouvernance. La gouvernance de l’AE est nécessaire pour transformer les besoins architecturaux d’une entreprise en un ensemble de politiques, de processus, de procédures et de normes faciles à suivre. Elle fait partie intégrante du déploiement et du maintien de la stratégie de l’entreprise.

Les défis liés à la gouvernance de l’architecture d’entreprise se posent lorsqu’il s’agit de tracer les contours de ces normes.

Une gouvernance réussie englobe tous les aspects fondamentaux de la gestion d’une entreprise. Elle peut être difficile à mettre en place en l’absence de vision claire, de leadership ferme et de connaissance approfondie de la structure organisationnelle.

1. Trop de planification et pas assez d’action

Évitez de perdre trop de temps à peaufiner votre planification et votre modélisation. On reproche parfois aux architectes d’entreprise de vivre dans une « tour d’ivoire », c’est-à-dire d’être trop éloignés du monde réel et des besoins de l’entreprise.

Solution

Assurez-vous que votre architecture correspond à la réalité de l’informatique, de l’activité et du budget de votre organisation.

2. Volonté de tout modéliser

N’essayez pas de tout modéliser et de prévoir toutes les éventualités. Vous ne pouvez pas anticiper tous les événements perturbateurs qui influenceront votre entreprise.

Qui aurait pu prédire l’invention de l’iPhone et son influence sur la consommation des médias et l’informatique d’entreprise ?

En simplifiant vos modèles d’évaluation environnementale et en vous concentrant sur les capacités métier, vous restez suffisamment souple pour réagir aux événements et aux tendances inattendus.

Lorsqu’il s’agit de créer votre inventaire d’architecture d’entreprise à l’aide d’outils d’AE, vous devez vous définir le problème à résoudre. À partir de là, vous pouvez identifier les données que vous devrez obtenir et conserver.

Par exemple, supposons que vous souhaitiez identifier les applications dans lesquelles investir et celles à retirer en fonction de leur utilité technique et fonctionnelle. Pour y parvenir, vous devrez collecter des informations sur chaque application et évaluer son utilité technique et fonctionnelle.

Ne collectez pas de données sans raison valable. Plus votre inventaire est détaillé, plus il sera difficile d’en assurer la qualité.

Il existe toujours un compromis : si vous voulez un modèle approfondi et détaillé, vous devez faire un compromis sur la mise à jour de vos données et sur l’effort nécessaire pour les maintenir à jour.

Solution

Réfléchissez bien à vos cas d’utilisation : quels rapports sont vraiment nécessaires ? Commencez par un ou deux cas d’utilisation importants et collectez les informations nécessaires. Il peut s’agir d’une rationalisation de l’application ; vous pourrez toujours envisager d’ajouter d’autres cas d’utilisation plus tard, lorsque votre pratique de l’AE sera davantage établie.

Lorsque vous créez vos cartes des capacités métier, privilégiez l’étendue plutôt que la profondeur. Une analyse des espaces de travail LeanIX montre que les entreprises utilisent généralement 7 à 10 capacités au niveau le plus élevé. Et 70 % d’entre elles n’ont qu’un ou que deux niveaux de capacités métier.

L’adoption d’une approche simplifiée permet de réduire la complexité et de se concentrer sur l’essentiel.

3. Résolution des problèmes au mauvais niveau

Il est possible d’être trop éloigné des réalités de votre organisation. Voici un exemple d’un AE qui a fait un zoom arrière excessif et a perdu de vue les détails importants au cours d’un projet de rationalisation d’une application :

Une entreprise de logistique internationale envisageait de remplacer une application de suivi des colis par un système en ligne afin de réduire les coûts. Une fois le plan et le budget établis, le responsable national italien a fait remarquer que les ordinateurs utilisés par les chauffeurs n’étaient pas en mesure de prendre en charge un tel système.

Solution

Il n’est pas utile de se perdre dans des détails techniques complexes ni de passer tout son temps sur des modèles stratégiques de haut niveau.

Les problèmes d’architecture d’entreprise peuvent être évités en réalisant « juste assez » d’AE « juste à temps » (Gartner).

Ne cherchez pas à rendre l’architecture d’entreprise accessible à tout le monde : concentrez-vous sur un petit groupe d’objectifs clairs et des indicateurs, puis évaluez le résultat.

 

Conclusion

L’architecture d’entreprise présente des écueils, mais il n’est pas impossible de les surmonter grâce à une planification stratégique de l’AE, à un leadership ferme et aux bons outils.

En relevant ces défis dès le début, les organisations peuvent se concentrer sur l’innovation et la valeur que l’EA peut apporter au fil du temps. Il s’agit donc de développer et d’adapter la pratique au fur et à mesure de son évolution (et de celle de l’entreprise).

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Réponses aux questions fréquemment posées sur les écueils de l’architecture d’entreprise

Quels sont les grands défis futurs de l’architecture d’entreprise ?

Le plus grand défi pour l’architecture d’entreprise est sa capacité à être flexible et à s’adapter aux changements et aux perturbations. L’architecture d’entreprise doit évoluer en même temps que l’organisation, et les architectes doivent donc être capables de s’adapter et de réagir à des situations imprévisibles.

Quels sont les écueils liés à la mise en œuvre d’une architecture de sécurité d’entreprise ?

Le respect des exigences de conformité, la fragmentation de l’architecture au sein de l’organisation, l’adoption de nouvelles technologies et l’obtention du soutien des parties prenantes sont autant de défis à relever lors de la mise en œuvre d’une architecture de sécurité d’entreprise.

Quels sont les écueils de l’architecture d’entreprise ?

Le manque d’adhésion des parties prenantes, l’absence de leadership ferme, la nécessité de trouver les bons outils et de s’assurer que les activités d’architecture d’entreprise soutiennent les objectifs fixés par l’entreprise sont autant de défis à relever dans le domaine de l’architecture d’entreprise.

Quelles sont les limites de l’architecture d’entreprise ?

L’architecture d’entreprise est mise en place afin d’améliorer les processus, de réduire les coûts à long terme et de moderniser les structures opérationnelles et informatiques d’une organisation. Cependant, elle ne peut fonctionner qu’avec une compréhension et un soutien suffisants de la part des parties prenantes et une vision claire et partagée, et doit être alignée sur une approche orientée client.

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