Cartographie des capacités métier

Créez une cartographie complète de vos capacités métier que toutes vos équipes peuvent facilement comprendre et utiliser.

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Qu'est-ce qu'une cartographie des capacités métier ?

Une cartographie des capacités métier est une visualisation de tout ce que fait votre entreprise. Associée à une vue d'ensemble détaillée de votre environnement informatique, elle vous indique avec précision la manière dont votre entreprise supporte (ou non) les capacités métier nécessaires à son fonctionnement.

Une cartographie des capacités métier présente tout ce que votre entreprise doit être en mesure de faire, de la fabrication des produits au paiement des salaires.

La cartographie des capacités métier établit un cadre permettant d'identifier les ressources nécessaires au fonctionnement de votre entreprise. Elle vous permet d'évaluer la mesure dans laquelle vos technologies existantes répondent à vos besoins.

En associant vos applications à vos capacités métier, vous ferez apparaître les éventuelles lacunes et redondances au sein de votre environnement informatique. Vous pourrez ainsi identifier les éléments à consolider, à éliminer ou à moderniser.

La cartographie des capacités métier de votre état cible est également fondamentale pour la transformation d'entreprise. Afin de mieux supporter vos nouvelles capacités métier, vous devez déterminer les modifications à apporter à votre environnement informatique.

Les capacités métier sont généralement réparties en trois niveaux.

Les capacités de premier niveau sont les capacités de base dont votre entreprise a besoin pour fonctionner.

Beaucoup d'entre elles sont communes à toutes les entreprises, comme les Ressources humaines, les Ventes ou les Finances.

Les capacités de niveau 2 ont un périmètre plus limité et supportent les capacités de premier niveau.

Par exemple, les ressources humaines sont une capacité de niveau 1, tandis que les capacités qui soutiennent les RH, par exemple Gestion de la paie et remboursements, Administration RH et Acquisition de talents, sont des capacités de niveau 2.

Les capacités de niveau 3 ont un périmètre encore plus précis, et supportent les capacités de niveau 2.

Si l'on reprend l'exemple des RH, l'Acquisition de talents est une capacité de niveau 2 qui s'appuie sur le Recrutement, la Recherche de talents et l'Intégration de la main-d'œuvre, qui sont donc des capacités de niveau 3.

Nous conseillons aux entreprises qui se lancent dans la création d'une cartographie des capacités métier de commencer par établir les capacités de premier niveau. Un ensemble comprenant entre sept et dix capacités principales constitue un bon départ.

Cela vous aidera à organiser et à visualiser votre entreprise. Vous pouvez compléter cette cartographie progressivement, en ajoutant les capacités de niveau 2 ou 3.

Nous vous conseillons également de vous limiter à 3 niveaux.

Au-delà, vous ne décririez plus des capacités, mais plutôt des processus métier, qui peuvent varier avec le temps.

LIVRE BLANC

Le guide ultime des capacités métier

Ce livre blanc complet décrit les étapes clés de la création d'une cartographie des capacités métier. Il explique également comment la cartographie des capacités métier permet d'atteindre des objectifs tangibles, par exemple :

aligner les technologies sur les besoins métier
poser les fondations de la feuille de route d'une transformation d'entreprise
maîtriser les coûts et optimiser les dépenses
limiter les risques d'obsolescence technologique

Obtenir un exemplaire gratuit

Bonnes pratiques pour définir les capacités métier

SAP LeanIX vous recommande de suivre huit bonnes pratiques pour cartographier les capacités métier de votre entreprise. Nous vous présentons ci-après les quatre premières. Pour obtenir la version complète, cliquez sur le lien ci-dessous.

Évitez les chevauchements

Dans un souci de clarté, vos capacités doivent s'exclure mutuellement : elles ne peuvent pas se chevaucher. Un bon test consiste à vérifier si vous pouvez attribuer les capacités de niveau 2 sans ambiguïté.

Définissez le « quoi », pas le « comment »

Les capacités métier décrivent les opérations d'une organisation. Les processus métier décrivent comment elle les exécute. Il est important de bien faire la distinction.

Planifiez pour le long terme

Des capacités métier bien définies sont relativement stables dans le temps. Seules les mises à jour majeures du business model les affectent.

Pensez de manière stratégique

Collaborez avec vos partenaires stratégiques pour bien saisir la manière dont vos capacités actuelles supportent votre stratégie et votre vision métier. Déterminez les nouvelles capacités qui pourraient s'avérer nécessaires.

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Vous souhaitez consulter nos 8 bonnes pratiques et notre exemple de cartographie ?

Ce graphique d'une page vous aidera à créer la cartographie des capacités métier parfaite pour votre entreprise et contient un modèle de cartographie.

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Cartographie de capacités métier avec SAP LeanIX

SAP LeanIX est un atout inestimable pour définir vos capacités métier et les mettre en correspondance avec vos applications.

Établissez une cartographie des capacités métier intuitive qui permet aux équipes métier et informatique d'être sur la même longueur d'onde et de mieux collaborer.
Faites des économies en éliminant les redondances et en réduisant les risques technologiques grâce à une analyse complète de votre portefeuille d'applications.
Rationalisez les opérations en cartographiant les capacités métier, les applications qui les soutiennent et toutes les dépendances sous-jacentes.
Accélérez votre transformation d'entreprise en supprimant les silos, en favorisant la collaboration entre les équipes et en créant une feuille de route de transformation flexible.

De la cartographie des capacités aux décisions stratégiques

Quelle que soit votre expérience en matière d'AE, SAP LeanIX vous aide à aligner votre technologie sur votre stratégie métier actuelle.

Nous vous aidons également à planifier votre transformation d'entreprise afin de passer de votre état actuel à votre état cible.

Importez des capacités métier prédéfinies et propres à votre secteur, et adaptez-les à votre entreprise.
Recueillez les informations dont vous avez besoin grâce à des sondages.
Réalisez un large éventail d'analyses et identifiez de nouvelles possibilités d'investissement, d'amélioration ou de limitation des risques.

Bénéficiez d'un tableau complet grâce à nos rapports prêts à l'emploi présentant le paysage de vos applications, leurs cycles de vie et la répartition des coûts.

View-of-data-object-classification — Vue de la classification des objets de données

Aggregated-obsolescence-risk-of-application-landscape — Risque d'obsolescence agrégé du paysage d'applications

Application-lifecycle-by-business-capability — Cycle de vie des applications par capacité métier

Témoignages de nos clients

La cartographie des capacités métier avec SAP LeanIX constitue une pierre angulaire des pratiques d'AE de nos clients. Nous leur donnons les bases nécessaires pour mener à bien leurs projets de transformation informatique.

Créer la transparence au sein d’un environnement informatique complexe

« Notre paysage informatique, vaste, hétérogène et comptant des milliers d'applications, souffrait d'un manque de vision d'ensemble et de transparence. SAP LeanIX nous a permis de dresser en peu de temps un tableau complet de notre environnement informatique.

Nous comprenons désormais mieux l'importance de nos capacités métier spécifiques et comment les systèmes informatiques sous-jacents les soutiennent. »

Christian Schwaiger, responsable de la Gestion de l’architecture d’entreprise

Building a Foundation for Collaboration and Prioritizing IT Investment at First Abu Dhabi Bank

Laying a Solid Foundation for the EA Practice at Flynn

Keith Soward and Kevin Gerl, Kao Corporation: Assessing the Maturity of Business Capabilities

Comment Travis Perkins a modernisé son IT grâce à l'AE et à la transformation des processus métier