Introduction
Jusqu’à il n’y a pas si longtemps, la plupart des applications professionnelles étaient hébergées dans des centres de données sur site. Même si toute la protection des informations sensibles reposait alors sur leur exploitation, l’infrastructure informatique était familière et assez facile à maîtriser. Les choses ont changé avec l’avènement des outils SaaS hébergés sur le cloud.
Avec le Software-as-a-Service, les entreprises peuvent économiser leurs ressources et proposer un meilleur service à leur clientèle, mais sont confrontées à de nouveaux risques de sécurité qu’il est nécessaire de traiter à l'aide de mesures efficaces de sécurité du SaaS.
Ce guide vous expliquera ce qu’est la sécurité du SaaS, les bonnes pratiques et les éléments à inscrire sur votre liste de contrôle de la sécurité du SaaS.
Qu’est-ce que la sécurité du SaaS ?
La sécurité du SaaS, basée sur le cloud, vise à protéger les données que les applications SaaS contiennent. Il s’agit d’un ensemble de pratiques que les entreprises conservant des données sur le cloud mettent en place pour protéger les informations sensibles ayant trait à leurs clients et à l’entreprise elle-même.
Cependant, la sécurité du SaaS ne relève pas uniquement de l’entreprise qui utilise un service cloud. En effet, le client et le fournisseur du service ont tous deux l’obligation d’adhérer aux lignes directrices en matière de sécurité du SaaS publiées par le Centre national pour la cybersécurité (NCSC, de l’anglais « National Cyber Security Center »). La sécurité du SaaS est aussi un élément important du SaaS Management qui a pour objectif de réduire le nombre de licences inutilisées, le Shadow IT et les risques de sécurité en créant la visibilité la plus complète possible.
Découvrons à présent les bonnes pratiques de sécurité du SaaS et comment les intégrer à vos efforts application portfolio management.
6 bonnes pratiques de sécurité du SaaS
Les principaux avantages des applications SaaS sont d’être disponibles à la demande, évolutives et très rapides à mettre en œuvre, ce qui permet aux entreprises d’économiser des ressources et un temps précieux. En outre, c’est généralement le fournisseur SaaS qui est chargé des mises à jour et de la maintenance des logiciels.
Cette flexibilité et cet accès relativement libre ont fait naître de nouveaux risques de sécurité que les bonnes pratiques de sécurité du SaaS tentent de prévenir et de limiter. Voici 6 pratiques et solutions de sécurité que toute entreprise évoluant sur le cloud devrait connaître.
Authentification renforcée
Pour proposer des services basés sur le cloud à vos clients, ces derniers doivent disposer d’un moyen d’accéder à ces ressources. En général, cet accès se fait grâce à des identifiants de connexion. Pour commencer, il importe de déterminer comment vos utilisateurs accèdent à la ressource et comment le fournisseur tiers du logiciel gère le processus d’authentification.
En connaissant les différentes méthodes, vous pourrez prendre des décisions avisées concernant votre sécurité du SaaS, activer des fonctionnalités de sécurité supplémentaires telles que l’authentification à plusieurs facteurs ou intégrer d’autres méthodes d’authentification renforcée.
Chiffrement des données
La plupart des canaux de communication des applications SaaS utilisent des protocoles TLS (Transport Layer Security) pour protéger les données en transit. Cependant, les données au repos sont autant exposées aux cyberattaques que les données échangées. C’est pourquoi un nombre croissant de fournisseurs SaaS proposent de chiffrer tant les données en transit que les données au repos. Pensez à aborder ce sujet avec votre fournisseur et vérifiez si le chiffrement renforcé des données est disponible pour chacun des services SaaS que vous utilisez.
Vérification et surveillance
Avec la montée en flèche du déploiement, de l’utilisation et de la demande en SaaS, les fournisseurs SaaS se multiplient. Cela crée de la concurrence et constitue un avantage pour les entreprises qui recherchent les meilleures solutions SaaS pour répondre à leurs besoins. Cependant, la coexistence de nombreux produits similaires peut rendre le choix difficile ou entraîner des décisions précipitées. Lorsque vous choisissez votre fournisseur SaaS, suivez le même processus d’évaluation et de validation que pour vos autres fournisseurs et comparez les options de sécurité proposées.
Détection et inventaire
Avec la généralisation de la culture numérique, les achats de logiciels, autrefois réservés aux services informatiques, peuvent désormais être réalisés par presque tous les employés. Cela engendre du Shadow IT et des failles de sécurité.
L'une des pratiques les plus importantes de sécurité du SaaS consiste donc à tenir à jour un inventaire fiable des services utilisés et à surveiller l’utilisation SaaS afin de détecter toute activité inhabituelle ou inattendue. Les outils automatisés tels que les systèmes de application portfolio management peuvent vous alerter immédiatement.
Les CASB
Le fournisseur SaaS que vous choisissez n'est peut-être pas en mesure de fournir le niveau de sécurité SaaS que votre entreprise requiert. Si aucun autre fournisseur ne vous convient, explorez les options de passerelle d’accès cloud sécurisé (CASB, de l’anglais « Cloud access security broker »).
Cet outil vous permettra d’ajouter des contrôles de sécurité supplémentaires non natifs à votre application SaaS. Assurez-vous de choisir une CASB (qu’elle soit basée sur un proxy ou une API) compatible avec votre architecture informatique.
Maintenir la connaissance situationnelle
Enfin, surveillez en continu votre utilisation du SaaS. Les outils complets de SaaS Management et les CASB fournissent de nombreuses informations qui peuvent vous aider à prendre les bonnes décisions en matière de sécurité du SaaS.
N’oubliez pas que les applications SaaS ne sont pas des sites Internet comme les autres, mais de puissants outils qui requièrent autant, si ce n’est plus, de sécurité que tout autre logiciel d’entreprise. En adoptant ces bonnes pratiques et en connaissant les mesures de sécurité à votre disposition, vous maintiendrez votre protection et celle de vos clients.
Liste de contrôle de la sécurité du SaaS
L’expansion du SaaS a rendu ce marché plus concurrentiel et la plupart des secteurs n’ont d’autre choix que de migrer sur le cloud. Cette migration sera d’autant plus réussie si votre entreprise est ouverte au changement au lieu d’en avoir peur et de le redouter.
Adoptez donc une approche plus proactive que réactive et mettez en avant les avantages du SaaS pour promouvoir une culture d’entreprise qui s’adapte aux nouveaux processus et qui prône le changement.
Pour éviter toute faille de sécurité du SaaS, utilisez la liste de contrôle suivante.
Étape 1 : Rédiger un guide détaillé de la sécurité du SaaS
Cette première étape consiste à rédiger un guide détaillé de la sécurité du SaaS avec votre équipe interne de sécurité informatique et des experts externes si nécessaire. Une fois votre parc logiciel évalué, vous aurez une meilleure idée de ses vulnérabilités potentielles et de ses risques. Vous pourrez ainsi plus facilement déterminer comment supprimer ces risques par des contrôles internes. Avant d’adopter tout nouvel outil SaaS, assurez-vous que celui-ci est conforme aux normes de sécurité de votre entreprise.
Étape 2 : Appliquer un cycle de vie du développement logiciel sécurisé (SDLC)
La sécurité du SaaS est un processus continu. Vous avez donc tout intérêt à intégrer des activités de sécurité à chaque phase du cycle de vie du développement logiciel. Les méthodes de codage sécurisé, l’analyse des vulnérabilités ainsi que les tests d’intrusion sont quelques exemples d’activités de sécurité qui peuvent renforcer et compléter les vérifications de sécurité traditionnelles. Cela force également les équipes de développement à être attentifs tant à la fonctionnalité qu’à la sécurité à chacune des phases du processus de développement, de la conception jusqu’au test.
Étape 3 : Assurer un déploiement sécurisé
Une fois votre fournisseur SaaS choisi, le moment est venu de penser à la sécurité du déploiement. Deux options s’offrent habituellement à vous : le déploiement sur le cloud ou l’autohébergement. Dans le premier cas, c’est votre fournisseur SaaS qui assure la sécurité et la ségrégation des données. Dans le deuxième cas, c’est à vous de procéder au déploiement et d’empêcher les dénis de services (DoS) et les attaques de réseau. Une bonne pratique SaaS consiste à automatiser autant que possible le processus de déploiement.
Étape 4 : Configurer des sauvegardes automatiques
Ne pas disposer d'une sauvegarde de données facilement accessible en cas d’urgence porterait préjudice à n’importe quelle entreprise. C’est pourquoi la configuration de sauvegardes automatiques doit figurer sur votre liste de contrôle de la sécurité du SaaS. Mettre en place un processus automatisé qui effectue régulièrement des sauvegardes est assez simple. Il s’agit en outre d’un des principaux outils de récupération après sinistre, lorsque tout repose sur la continuité des activités. Les données détruites ou supprimées peuvent être récupérées immédiatement, vous ne perdez donc aucune affaire importante.
Étape 5 : Mettre en œuvre des contrôles de la sécurité
Les contrôles de la sécurité du SaaS font partie des mesures mises en place pour détecter, mitiger ou réduire les risques comme les fuites de données et les cyberattaques. Voici les contrôles les plus importants :
- Chiffrement des données : il s’agit du processus de codage des informations et de création de données chiffrées que seules les personnes autorisées peuvent lire.
- Prévention contre les logiciels malveillants : quelques exemples typiques sont les pare-feu, la limitation des privilèges d’application et l’utilisation de mots de passe uniques et forts.
- Gestion des identités et des accès : la gestion des identités et des accès consiste en des mesures de sécurité comme l’authentification à deux facteurs et l’élaboration d’une politique des mots de passe.
Problèmes de sécurité potentiels du SaaS
Les technologies plus pointues, comme l’IA, s’accompagnent de cyberattaques plus sophistiquées elles aussi. Pour cette raison, il est important de réviser régulièrement vos mesures de sécurité du SaaS. Voici, si vous ne les connaissez pas déjà, les 6 risques de sécurité du SaaS les plus courants :
- Les attaques par hameçonnage : depuis que les entreprises utilisent les messageries et d’autres applications de productivité en mode SaaS, les e-mails d’hameçonnage figurent parmi les menaces les plus courantes.
- Le piratage de compte : ce type d’attaque est lancé par une personne qui usurpe les identifiants de connexion d'un employé par hameçonnage ou à la suite d’une fuite de données.
- Le vol de données : peu importe où les données sont stockées, leur vol est toujours lucratif. Les informations sensibles conservées sur le cloud sont plus vulnérables aux attaques.
- L’accès non autorisé : avec le SaaS, les services informatiques ont un contrôle plus restreint sur les accès aux données. Il pourrait en résulter que des employés non autorisés suppriment ou divulguent accidentellement des données.
- La conformité et les audits : ne pas disposer d'un historique des audits ou violer les exigences réglementaires comme le RGPD ou certains règlements sectoriels peut entraîner de lourdes sanctions.
- Les logiciels malveillants : les services de partage de fichiers sur le cloud peuvent être victimes de rançongiciels et de logiciels malveillants « zero day ». La capacité des applications SaaS à synchroniser l’ensemble des appareils peut entraîner la propagation rapide du logiciel malveillant.
Conclusion
La sécurité du SaaS a de nombreux avantages et peut préserver les entreprises des conséquences dévastatrices d’une cyberattaque ou d’une fuite de données. C’est pourquoi toute entreprise qui utilise des applications SaaS se doit de prendre des mesures de sécurité appropriées afin de protéger ses données, ses actifs et sa réputation.
Grâce au application portfolio management et aux outils automatisés, la mise en place des bonnes pratiques de sécurité du SaaS n’a rien de compliqué. Il suffit de suivre des méthodes déjà éprouvées. Cependant, une fois en place, ces mesures de sécurité doivent être contrôlées et mises à jour régulièrement, comme n’importe quelle application SaaS.
