Digitale Transformation mit Enterprise Architecture

Einleitung

Die „digitale Transformation“ ist zurzeit in aller Munde. Da das Konzept jedoch meist in einem geschäftlichen Kontext erwähnt wird, scheint es beinahe, als ob die digitale Transformation im Begriff ist, ganze Branchen zu stürzen. LeanIX betrachtet die digitale Transformation als eine wichtige Entwicklung, um Unternehmen neu zu definieren und schnell in das digitale Zeitalter zu führen.

Was genau ist die digitale Transformation, und warum ist wichtig, dass Enterprise Architects sich daran zu beteiligen?

Was ist genau ist die digitale Transformation?

Die digitale Transformation wird als die tiefgreifende Umgestaltung von geschäftlichen und organisatorischen Aktivitäten, Prozessen, Kompetenzen und Modellen definiert. Sie hat zum Ziel, die neuen technologischen Möglichkeiten und deren Auswirkungen auf die gesamte Gesellschaft strategisch voll auszuschöpfen, wobei gegenwärtige und zukünftige Veränderungen berücksichtigt werden.

Der digitale Wandel, den wir derzeit erleben, lässt sich mit der Erfindung der Druckpresse oder des Internets vergleichen. Geschäftsmodelle werden in Frage gestellt und die Technologie gewinnt für Unternehmen jeder Größe an Bedeutung. In diesen Zeiten müssen Unternehmen neue Modelle der Zusammenarbeit finden, um erfolgreich zu sein.

Die digitale Transformation stellt Unternehmen jeder Größenordnung vor neue Herausforderungen. Die mit der digitalen Transformation einhergehenden Entwicklungen zwingen Unternehmen dazu, agiler, kundenorientierter, innovativer, effizienter und teamorientierter zu sein. Big Data und das Internet der Dinge (IoT) veranlassen Unternehmen dazu, sich um serviceorientiertere Einnahmequellen zu bemühen. Dieser Guide konzentriert sich auf die Auswirkungen der digitalen Transformation auf die Enterprise Architecture.

Die digitale Transformation ist keine neue Erfindung, sondern wurde durch die Entwicklung bestimmter Technologien ermöglicht: Social, Mobile, Analytics, Cloud. Wenn die digitale Transformation erfolgreich umgesetzt wird, kann sie viele Veränderungen in Unternehmen anstoßen, etwa im Bereich der Unternehmenskultur oder der Häufigkeit des Deployments und der Iterationsdauer.

Die Modernisierung und Skalierung „maßgeschneiderter Applikationen“ mit kurzen Iterationszyklen ist der Schlüssel zum Erfolg für die digitale Transformation. Leider stellt die aktuelle Application und Enterprise Architecture schnelle Iterationen und effiziente Skalierungen vor erhebliche Herausforderungen.

Was bedeutet die digitale Transformation für Unternehmen?

Die Radikalität des digitalen Wandels lässt sich mit der Erfindung der Druckpresse oder des Internets vergleichen. Geschäftsmodelle werden in Frage gestellt und die Technologie gewinnt für Unternehmen jeder Größe an Bedeutung. In diesen Zeiten müssen Unternehmen neue Modelle der Zusammenarbeit finden, um erfolgreich zu sein. Die digitale Transformation betrifft alle.

Die IT bewegt sich von der Peripherie in das Herz der Unternehmen – dennoch ist Wissen immer noch über alle Abteilungen hinweg verteilt. Mehr noch, aufgrund mangelnder Transparenz werden Entscheidungen ohne Rücksicht auf die Auswirkungen auf das gesamte Unternehmen getroffen. Ein zentraler Ansatz zur digitalen Transformation ist häufig zum Scheitern verurteilt. Stattdessen müssen Unternehmen dafür sorgen, dass das verteilte Wissen für alle im Unternehmen zugänglich ist.

Die digitale Transformation erfolgt in unterschiedlichen Geschwindigkeiten. Es gibt keinen Ansatz, der für alle Unternehmen gleichermaßen funktioniert. Jedes Unternehmen verfügt über seine eigenen IT-Altsysteme und -Prozesse und ist mit einem eigenen Maß an Marktdruck und externer Regulierung konfrontiert. Da der Reifegrad der Branche den Weg des einzelnen Unternehmens zur digitalen Exzellenz beeinflusst, betrachten erfolgreiche Unternehmen die Transformation als einen iterativen Prozess. Innerhalb dieses Prozesses werden die geschäftlichen Anforderungen mit unterschiedlichen Geschwindigkeiten und Strategien angegangen.

Wie kann eine digitale Transformation erfolgreich umgesetzt werden?

Die digitale Transformation ist in den meisten Fällen äußerst komplex, individuell und sehr kostspielig. Bevor irgendwelche Frameworks angewendet werden können, die letztendlich doch nicht funktionieren, muss zunächst ein Verständnis der eigenen IT-Infrastruktur sowie der Geschäftsdaten erlangt werden.

Sobald Sie Ihre Enterprise Architecture etabliert und mit genügend Daten angereichert haben, können Sie Ihre ersten Schritte in die digitale Zukunft unternehmen.

Hier finden Sie die drei wichtigsten Schritte für eine schnelle und erfolgreiche Vorbereitung einer digitalen Transformation:

Welche Applikationen sind für das Unternehmen am wichtigsten und wie verändern sie sich?

Wenn Sie sich mit einem Enterprise Architect über diese Frage unterhalten, wird er wahrscheinlich Folgendes antworten: „Wie werden Applikationen definiert? Was ist das Geschäft?“ Um hier nicht zu viel Zeit zu verlieren, sollten Sie die richtigen Personen im Unternehmen finden, die Ihnen diese Frage beantworten können. Nehmen Sie deren Sicht auf die IT als Ausgangspunkt und finden Sie ein einfaches Modell, um Transparenz  zu schaffen. Hier kommt Ihnen die Application Portfolio Landscape sehr gelegen. Sobald Sie ein erstes Verständnis der Geschäftssicht auf die IT-Applikationen gewonnen haben, können Sie bereits grob Benutzergruppen und Business Capabilities klassifizieren. Fügen Sie eine umfassende Bewertung der Geschäftskritikalität sowie der fachlichen und technischen Eignung der Applikation hinzu, und Sie erhalten sowohl für das Business als auch für die IT ein unschätzbares Kommunikationsinstrument, um Verbesserungsmöglichkeiten auf einen Blick zu erkennen.

Befreien Sie Ihren Kopf von operativen Fragen.

Sie kennen die Realität von IT-Landschaften. Jedes Mal, wenn Sie sich mit strategischen Projekten befassen, lenkt eine operative Frage Ihre Aufmerksamkeit ab. OS-Updates, dringende Business-Support-Anfragen, IT-Notfälle oder dringende Projekte zur Kostensenkung durch die Beseitigung von Redundanzen sind nur einige Beispiele, die jeder EA nur zu gut kennt. Entkommen Sie dem Teufelskreis, indem Sie diese Probleme direkt ermitteln und angehen. Befassen wir uns nun mit den oben genannten Beispielen: Betriebssystem- oder größere Datenbankaktualisierungen lenken Sie ab, weil Sie nicht wissen, welche Applikationen betroffen sind. Sobald Sie herausgefunden haben, auf welchen Technologien Ihre wichtigsten Applikationen beruhen, können Sie proaktiv Entscheidungen treffen anstatt lediglich reaktiv zu handeln. Dringende Anfragen nach Business-Support treffen Sie in der Regel aus heiterem Himmel. Auch diesem Problem können Sie Herr werden, sobald Sie Ihre Application Portfolio Landscape erstellt haben. Versuchen Sie insbesondere, von Ihrem Unternehmen eine Einschätzung zu erhalten, welche Benutzergruppen und Capabilities am wichtigsten sind, und konzentrieren Sie sich auf die entsprechenden Problembereiche.

Auf ähnliche Weise können Sie mit typischen Kostensenkungsanfragen umgehen. Alle Informationen, die Sie benötigen, finden Sie in der Application Portfolio Landscape. Identifizieren Sie einfach die unmittelbaren Kosteneinsparungen, bevor es jemand anderes tut.

Kennen Sie ihre Geschäftsdaten. Man sagt „Daten sind das neue Öl“.

Sobald Sie die wichtigsten Applikationen ermittelt, die dringendsten Verbesserungsmöglichkeiten bestimmt und operative Probleme ausgeräumt haben, ist es an der Zeit, den Blick auf die Daten und ihre Auswirkungen auf das Geschäft zu richten. Konzentrieren Sie sich auf die für Ihr Unternehmen wichtigsten Datenobjekte und die zugehörigen Schnittstellen. Normalerweise brauchen Sie für den Einstieg nur 10 bis 20 Datenobjekte. Selbst mit dieser geringen Anzahl an Datenobjekten lassen sich bereits viele verschiedene Fragen beantworten:

• Welche Applikationen haben Zugriff auf bestimmte Daten und welche nicht? Warum?
• Welche Informationen sind vertraulich und welche können bedenkenlos in die Cloud migriert werden?
• Wo erhalte ich die Informationen, die sich meine Datenanalysespezialisten anschauen sollten?

Sie können aber auch detailliertere Fragen stellen:

• Wo bekomme ich den benötigten Service, in welchem Protokoll?
• Wer ist von unserem API-Wechsel betroffen?

Sie sollten sich die Bedürfnisse Ihrer Stakeholder zu Herzen nehmen. Ermitteln Sie sie und konzentrieren Sie sich auf die Lösung ihrer Probleme – so werden Sie Verbündete bekommen, die sie dringend brauchen.

Sobald der erste Mehrwert geschaffen und Sie das das Vertrauen von Kollegen und dem Management gewonnen haben, können Sie weiter in die Zukunft blicken. Es ist ihre Aufgabe, Zielarchitekturen zu gestalten und Wege aufzuzeigen, wie das Unternehmen dorthin gelangen kann. Sie müssen jedoch bedenken, dass die Konzentration auf die Schaffung von Geschäftswert und hoher Datenqualität unvermeidlich ist, damit Sie nicht wieder in den Elfenbeinturm verbannt werden.

Wie trägt Enterprise Architecture zu Ihrer digitalen Transformation bei?

Eine von McKinsey in Zusammenarbeit mit der Henley Business School durchgeführte Erhebung zum Enterprise Architecture Management ergab, dass die Punkt-zu-Punkt-Verbindungen zwischen den Systemen auf fast 50% steigen, wenn sich Unternehmen für eine umfassende Digitalisierung entscheiden. Zudem nimmt die Qualität der Prozessdokumentation ab und es werden weniger Services wiederverwendet.

Quelle: Enterprise Architecture-Umfrage, eine gemeinsame Erhebung von McKinsey und Henley Business School.

Diese Unternehmen erleben nicht nur in den ersten Digitalisierungsphasen eine größere Komplexität, sondern auch auf lange Sicht. Dies führt dazu, dass sie beim Roll-out neuer Produkte manchmal sogar langsamer sind und eher träge auf sich ändernde Kundenanforderungen reagieren können.

Hier glänzt die Enterprise Architecture. Enterprise Architects sind Ihre Geheimwaffe, die sich dieser Komplexität annehmen. EAs legen Regeln und Prozesse fest, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Landschaft in allen Geschäftsbereichen konsistent ist. Gleichzeitig überwachen sie die gesamte IT-Architektur (einschließlich der Geschäftsprozesse). Aus diesem Grund sind diese Experten in der Lage, einige der zuvor genannten Fallstricke zu vermeiden.

Selbst wenn viele Unternehmen dies nicht wissen...

40 % der Befragten gaben in der Enterprise Architecture-Erhebung von McKinsey an, dass die Unternehmensführung nicht wisse, was die EA-Teams tun.²

Dies führt zu der Annahme, dass viele Enterprise Architects nicht in Digitalisierungsprojekte einbezogen werden.Wie kann dieser Missstand behoben werden?